Klientu anketēšana – praktiskā puse uzņēmuma ikdienā
Klientu anketēšana nav tikai formāla prasība – tā ir būtiska daļa no uzņēmuma iekšējās kontroles sistēmas, kas palīdz atpazīt potenciālos riskus un izpildīt normatīvās prasības, īpaši noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas (NILLTFN) jomā.
Kāpēc klientu anketēšana ir svarīga?
Saskaņā ar NILLTFN likuma 11. pantu pakalpojumu sniedzējiem ir jāveic klienta izpēte, kuras neatņemama sastāvdaļa ir anketēšana. Tās mērķis ir iegūt pietiekamu informāciju, lai:
- pārbaudītu klienta identitāti,
- izprastu klienta darbības veidu un ienākumu izcelsmi,
- izvērtētu darījuma riska līmeni.
Ko ietver praktiska klienta anketēšana?
- Identitātes pārbaude
- Fiziskai personai: pase vai personas apliecība (ID karte).
- Juridiskai personai: reģistrācijas dati, statūti, patiesā labuma guvēja informācija.
- Darbības raksturojums
- Informācija par saimniecisko darbību, klienta klientiem, tirgiem, darījumu biežumu un veidu.
- Nozare un tās riski (piemēram, skaidras naudas apgrozījums, starptautiskie darījumi).
- Ienākumu un līdzekļu izcelsme
- Darba vieta vai uzņēmējdarbība fiziskām personām.
- Finansējuma avoti uzņēmumiem.
- Politiski nozīmīga persona (PEP)
- Vai klients vai tā tuvākie radinieki ieņem nozīmīgus publiskus amatus?
- Saiknes ar augsta riska valstīm
- Klienta risku pašnovērtējums
- Paraksts, datums un apliecinājums par sniegto datu patiesumu
Kad jāanketē un jāaktualizē informācija?
- Jauns klients vai sadarbības uzsākšana.
- Būtiskas izmaiņas klienta datos.
- Regulāri, atbilstoši riska līmenim:
- zems – reizi 3 gados,
- vidējs – reizi 2 gados,
- augsts – reizi gadā.
- Pirms nozīmīga darījuma vai sadarbības paplašināšanas.
Kā palīdz digitālā anketēšana?
Digitālie rīki ļauj:
- automatizēt klienta datu apkopošanu un pārbaudi,
- nodrošināt vienotu riska vērtēšanas standartu,
- ērti uzturēt datu aktualitāti un veikt periodisku kontroli,
- sasaistīt anketas ar sankciju pārbaudēm un sadarbības lēmumiem.
Klientu anketēšana ir ne tikai juridiska prasība, bet arī praktisks instruments uzņēmuma aizsardzībai pret reputācijas un juridiskajiem riskiem.
Ieviešot sistemātisku un pārdomātu anketēšanas procesu, uzņēmums spēj ne tikai atbilst likuma prasībām, bet arī labāk izprast savus klientus un novērst potenciāli riskantas situācijas.
NILLTPFN metodikas, apmācības un risku pārvaldība
NILLTPFN pakalpojumu sniedzējiem ir svarīgi nodrošināt, ka viņu klienti un darījumi ir atbilstoši starptautiskajiem un vietējiem noteikumiem. Mūsu iekšējās kontroles sistēma palīdz uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt riskus un nodrošināt atbilstību regulējumam.
Abonēt IKS metodikas, subjektu apmācības: NILLN.LV IKS komplekti
Reģistrēties bez maksas: PARTNERsafe risku pārvaldības platforma